Überraschendes Ergebnis
Kundenzufriedenheit: Das sind die unbeliebtesten Airlines
Die 20 größten Airlines Europas wurden für den Index im ersten Halbjahr 2025 in den Kategorien Zuverlässigkeit, Zahlungsverhalten und Kundenmeinung unter die Lupe genommen, so "Flightright".
Das Ranking soll also die Verspätungs- und Stornierungszahlen, Entschädigungszahlungen bei Verspätungen oder Ausfällen und wie schnell diese erfolgen, sowie die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit des Kund:innenservices umfassen.
Austrian belegt guten Platz
Auf dem erste Platz im undankbaren Gesamtranking landet überraschend keine Billigfluglinie: Es ist Finnair, die bei vielen vor allem mit ihrem Heidelbeersaft überzeugt.
Die deutsche Ferienairline (Lufthansa-Gruppe) Discover Airlines sowie die Billigfluglinie Eurowings (ebenfalls Lufthansa) landeten hingegen auf den hinteren - und damit guten - Plätzen. Austrian Airlines belegen mit Platz 15 ebenfalls einen guten Platz.
Das sind die (un-)beliebtesten Airlines:
- Finnair
- Vueling
- Ryanair
- easyJet
- KLM
- British Airways
- Wizz Air
- Condor
- Swiss International Air Lines AG
- Turkish Airlines
- SAS
- Wideroe‘s Flyveselskap (Norwegische Regionalfluggesellschaft)
- Air France
- Lufthansa
- Austrian
- TUIfly
- TAP Portugal
- Iberia
- Eurowings
- Discover Airlines
Video: So teuer wird Fliegen heuer
Zusammenfassung
- Die Verbraucherplattform Flightright hat im ersten Halbjahr 2025 einen Index der 20 größten europäischen Airlines erstellt, der Zuverlässigkeit, Zahlungsverhalten und Kundenmeinung bewertet.
- Finnair belegt überraschend den letzten Platz im Gesamtranking, während Discover Airlines und Eurowings, beide zur Lufthansa-Gruppe gehörend, die Spitzenplätze einnehmen.
- Austrian Airlines landet im Mittelfeld auf Platz 15 und schneidet damit besser ab als viele große Wettbewerber.